政法队伍教育整顿开展以来,沈阳市公安局浑南分局牢固树立服务意识、为民宗旨,以“我为群众办实事”实践活动为载体,进一步拓展意见来源渠道、广集呼声建议、创新惠民举措,引领教育整顿深入开展。

——广纳言,提升窗口服务惠民生。坚持开门搞教育整顿,邀请社会各界代表到分局参观、座谈,听取社会各界意见建议,并针对代表们提出的网络电信诈骗防范宣传、常态化社区疫情防控、“盛京义勇”平安志愿者提升壮大、校园法治教育、企业单位应急处置培训等15条意见建议逐项梳理研究、逐一落实反馈。同时,依托公安服务窗口,发放《公安窗口服务征求意见单》1000余份,共收集意见建议78条,并以此作为教育整顿质效提升和窗口服务水平提档升级的目标方向,有针对性地研究整改、逐条落实。此外,将派出所窗口3类11项服务事项下放到社区警务室,实现高频事项即来即办、急难事项开辟绿色通道、企业事项集中上门办,切实做到服务群众“零距离”。2021年3月以来,通过社区警务室为居民办理居住证520件,养犬许可证309件,为外国人登记143次,为群众提供咨询服务2300余次。

——走出去,开展“三进”活动保安全。围绕“进企业、进社区、进校园”实践活动,组织分局相关警种部门与辖区重点企业签订服务承诺书,及时解决企业发展中各类安全问题。分局主要领导现场办公,对辖区重点企业提出的停车、信号灯、视频监控3个方面问题,当场组织协调、落实整改。投入专项资金,新建15个警务工作室,全力打造自助办、网上办、预约办 “三位一体”服务模式,实现服务企业、百姓“零障碍”。同时,深入开展法律知识进课堂活动,为广大师生宣讲防范电信诈骗常识,得到了广大师生一致好评。加速推进护校安园活动,针对辖区内沈阳市第六十三中学毗邻304国道,机动车流量大、速度快、影响师生安全的实际情况,组织桃仙派出所在强化早晚高峰勤务的同时,积极协调交警、高速和路政管理等部门,安装减速带、限速标识和信号灯,保障师生出行安全。3月29日,沈阳建筑大学、沈阳理工大学驻校警务工作室和外事服务点正式揭牌,实现了治安巡逻、矛盾化解、隐患排查等防范关口前置,公安外事业务校园内办理,受到学校师生的热烈欢迎。

——“一网通办”,提升服务质效办实事。浑南分局率先成立“网办中心”,实现87项公安网上审批业务集中办理。依托“辽宁公安APP”和各警种审批系统,通过整合业务资源、优化运行机制、再造业务流程,实现实时受理、统一办理、免费邮寄,深受群众好评。特别是出入境窗口推出的“一证速办”办理项目,将原来需要3个工作日完成的业务流程缩短至15分钟;户籍身份证办理窗口推出“容缺服务机制”,极大方便了企业群众。2021年3月份以来,先后为企业提供上门服务80余次、解决实际困难20余件,为群众排忧解难110余次,得到广大企业和群众的肯定。