市信访大厅民政窗口工作人员周超
近日，市民政局收到一封由市民王先生通过沈阳市12345政务热线平台转来的感谢信，感谢市信访大厅民政窗口工作人员周超为其顺利办理低保提供的暖心服务。
经了解，市民王先生视力二级残疾，因脑血栓后遗症，已无劳动能力，即使想当保安也没有单位雇佣，因此无经济来源，手里的几千元积蓄已花完，并且已向亲属朋友借款数千元，生活十分拮据。面对生活的压力，王先生急需寻求帮助，曾于2024年7月找到了沈阳市信访局民政窗口。在这里，他遇到了周超同志，一个用专业和耐心点亮他人希望的人。周超同志不仅认真倾听了市民的诉求，还耐心细致地解释了低保政策和流程，并积极与王先生所在的社区沟通，关注低保申请的顺利进行。时至今日，王先生终于顺利办理了最低生活保障，便有文中开头的一幕。
周超的暖心之举并不是个例。全市民政系统一直致力于提供优质的暖心服务，提倡发挥党员的先锋模范作用，展现民政为民的暖心情怀，让每一位需要服务的市民都能感受到温暖与尊重，树立了民政人的良好形象。
（撰稿人：周超，审核人：戴凤芝）