近日，于洪区陵西街道民政服务站展现出了“民有所呼、我有所应”的服务居民、为民解忧的坚定决心和高效行动力。在了解辖区居民刘女士遭遇的困难后，陵西街道民政服务站联合凤凰社区党组织与陵西派出所密切协作，共同为一户困境家庭追回了被骗的两万四千元钱，用实际行动诠释了“解民忧、纾民困、暖民心”的宗旨。
刘女士，一位困境儿童的母亲，家住于洪区陵西街道川江社区内的一个老旧小区，老公一人工作勉强维持生活，孩子智力二级残疾，需要全天看护。屋漏偏逢连夜雨，刘女士不慎陷入了诈骗陷阱，使她瞬间慌乱无措。由于之前陵西街道民政服务站为其孩子提供过帮助，遂于2024年6月3日，刘女士来到陵西街道民政服务站求助。她的遭遇牵动着每一位工作人员的心。陵西街道民政服务站迅速响应，社工们详细了解了事情的经过，安抚刘女士情绪。
（刘女士到陵西街道民政服务站寻求帮助）
街道民政服务站资深特警志愿者利用自己的专业知识和经验，多次协助派出所民警梳理事件脉络，为案件的调查提供了重要线索。陵西街道民政服务站工作人员随时保持与刘女士的沟通联系，跟进案件进展，确保案件能够得到妥善处理。
6月26日，刘女士在陵西街道民政服务站工作人员的陪同下来到陵西派出所报案。派出所正式受理了此案，并展开积极调查，通过调查、查询等手段迅速联系到了收款方。经过不懈努力下，收款方最终于7月5日将款项返还给了刘女士。
这起事件的圆满解决，不仅为刘女士挽回了经济损失，更让她感受到了来自政府和社会各界的关爱与温暖。
（刘女士为陵西街道民政服务站送来锦旗）
未来，陵西街道民政服务站将继续秉承这一宗旨，不断提升服务水平，为居民提供更加优质、高效的服务。同时，也希望广大居民能够增强自我保护意识，提高防范诈骗的能力，共同营造一个安全、和谐、幸福的社区环境。
(撰稿人：王鉴民,审核人：王峰)