2026年清明假期

首日（4月4日）的火车票

今天（3月21日）正式开售

你抢到票了吗

有出行计划的小伙伴们

记得收好这份购票出行攻略

如何查询车票起售时间

打开铁路12306App

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点击我的界面

↓

选择出行向导中的起售时间

进入起售时间查询页面后

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填写需要购票的车站以及乘车日期

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点击查询即可

如何快速购票

在火车票起售当日页面

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点击购票信息预填

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填写乘车人、预选车次

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预选席别等信息

火车票起售时

便可快速提交订单并完成支付

误购如何限时免费退票

在购票支付成功

30分钟内且在开车前4小时以上

购票人可线上自助办理退票

不收取退票费

同一购票人在一个自然日内

限办1个订单误购免费退票业务

但改签车票、预约或候补购票等

不办理此业务

如何候补购票

打开铁路12306App

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在购票界面点击候补

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按照个人需求添加

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不同的车次和席别

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即可进行候补购票

每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次；最多可添加19位乘车人；候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。

老年旅客电话订票

购买预售期内

距开车前3天及以上的

老年旅客火车票

可拨打铁路12306客服电话订票

并可选择线上或线下方式支付票款

年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。

如何选择静音车厢

旅客可自主选择

购票界面上标注“静”字的列车

并在购票时勾选

“请优先为我分配‘静音车厢’”选项

系统将优先分配“静音车厢”席位

大家一定要通过

铁路官方渠道购票

认准铁路12306官方网站和App~

关注“沈阳发布”微信公众号，在首页对话框内回复关键词，即可查询以下内容：

回复【惠帮企】进入“惠帮企@链上沈阳”企业服务工作平台，实现干企直通、诉求提报、政策查询、产品展示、产销对接

回复【落户】查看沈阳落户政策“新十条”

回复【人才驿站】查看来沈求职免费住宿申请流程

回复【档案】进入流动人员人事档案在库查询

回复【疾控电话】查看沈阳各区县（市）疾控中心咨询电话

回复【儿科】查看沈阳可提供儿科诊疗服务的医院、地址

回复【交管】查看沈阳“交管12123”轻微交通事故视频快处公开电话

回复【地铁】查看沈阳地铁各站首末车时间

回复【医保改革】查看沈阳市职工医保门诊共济改革政策及解读

回复【医保账户】查询医保账户缴费、消费明细

回复【异地就医】查看沈阳医保异地就医结算最新便民举措

回复【公租房】查看沈阳公租房申请如何操作

回复【公积金】查看沈阳住房公积金提取和贷款最新政策

回复【高龄津贴】查看如何申领沈阳高龄津贴

回复【供热】查看沈阳供热服务、监督电话

回复【买房】查看2026年沈阳购房优惠政策一览

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